Služby

Mediace

Mediace jako cesta k porozumění a řešení konfliktů

Konflikty jsou přirozenou součástí mezilidských vztahů, a pokud nejsou řešeny včas a konstruktivně, mohou vést k dlouhodobému napětí, ztrátě důvěry nebo dokonce k právním sporům. Mediace nabízí bezpečný a strukturovaný prostor pro otevřený dialog a hledání oboustranně přijatelných řešení.

Rodinná a partnerská mediace

Pomáhá členům rodiny zvládnout složité životní situace, jako jsou rozvody, úprava péče o děti, majetková vyrovnání nebo problémy v komunikaci mezi partnery. Cílem je obnovení vzájemného porozumění a nalezení řešení, které bude přínosné pro všechny zúčastněné.

Mediace mezi dětmi a rodiči

Generační rozdíly, výchovné přístupy či krizová období mohou narušit vztah mezi rodiči a dětmi. Mediace pomáhá obnovit vzájemný respekt, pochopení a zdravou komunikaci, aby rodina mohla lépe zvládat konfliktní situace a posílit své vztahy.

Mediace mezi školou a rodiči

Školní prostředí může být zdrojem různých nedorozumění mezi učiteli, žáky a rodiči. Mediace usnadňuje řešení sporů týkajících se vzdělávacích nebo výchovných otázek, šikany či individuálních potřeb žáků. Cílem je zlepšit spolupráci mezi rodinou a školou a vytvořit podpůrné prostředí pro dítě.

Mediace ve sportovních kolektivech

Ve sportovním prostředí často vznikají konflikty mezi hráči, trenéry, rodiči a vedením klubů. Emoce, vysoká očekávání a tlak na výkon mohou vést k napětí, které negativně ovlivňuje atmosféru v týmu. Mediace podporuje férovou komunikaci, posiluje týmového ducha a pomáhá budovat respektující a motivující prostředí.

Občanská mediace – sousedské, pracovní a obchodní spory

Sousedské spory mohou mít dlouhodobý negativní dopad na kvalitu života. Hlučnost, užívání společných prostor nebo hranice pozemků často vedou k napětí mezi sousedy. Mediace pomáhá najít dohodu, která umožní dlouhodobé a klidné soužití.

Na pracovišti mohou vznikat konflikty mezi kolegy, zaměstnanci a vedením či mezi jednotlivými týmy. Mediace na pracovišti umožňuje efektivní řešení sporů, čímž přispívá k lepší pracovní atmosféře, produktivitě a snižování fluktuace zaměstnanců.

Obchodní mediace pomáhá řešit konflikty mezi podnikatelskými subjekty, dodavateli a klienty nebo mezi obchodními partnery. Rychlé a smírné vyřešení sporu bez nutnosti soudního řízení přináší úsporu času, financí i zachování dobrých obchodních vztahů.

Mediace jako nástroj porozumění

Mediace není o hledání viníka, ale o společném hledání řešení. Díky nestrannému vedení mediátora mohou všechny strany najít cestu k dohodě, která bude vyhovovat všem zúčastněným a přispěje k dlouhodobě udržitelným vztahům.

Poradenská a konzultační činnost


Dostali jste se do náročné životní situace a hledáte informace, podporu nebo směr, kterým se vydat? Pomůžeme vám zorientovat se v možnostech řešení a společně najít cestu, která bude nejvhodnější právě pro vás. Poskytujeme odborné psychosociální poradenství v následujících oblastech: 

Rozvod, porozvodové uspořádání a partnerský rozchod

Rozchod nebo rozvod přináší zásadní změny nejen pro partnery, ale také pro děti. Pomáháme rodičům s citlivým nastavením péče o dítě po rozchodu, tvorbou rodičovského plánu a hledáním takového řešení, které bude reflektovat potřeby všech zúčastněných. Nabízíme také podporu v oblasti emocí a komunikace mezi bývalými partnery s cílem minimalizovat dopady konfliktu na děti.

Péče o blízkého a příprava na stáří

Změna role v rodině spojená s péčí o seniora či přípravou na stáří může být emočně i organizačně náročná. Pomáháme jednotlivcům i rodinám najít rovnováhu mezi osobním životem a péčí o blízkého. Poskytujeme poradenství v oblasti dostupných sociálních služeb a možností podpory, abyste se mohli informovaně rozhodnout o dalším postupu.

Mentoring a provázení těžkou životní situací

Život někdy přináší výzvy, se kterými se obtížně vyrovnáváme sami. Nabízíme individuální mentoring, díky kterému získáte podporu, jasný plán kroků a vedení na cestě k řešení vaší situace. Pomůžeme vám nalézt vnitřní stabilitu a posílit schopnost zvládat náročné životní momenty.

Zprostředkování kontaktů na odborníky a instituce

Vyznat se v systému sociálních služeb, úřadů a odborné pomoci může být složité. Nabízíme asistenci při vyhledání a zprostředkování kontaktů na relevantní instituce, odborníky nebo podpůrné organizace, které vám mohou poskytnout specializovanou pomoc.

Naším cílem je nabídnout vám profesionální a citlivý přístup, který vám pomůže zvládnout obtížné životní situace s větším pocitem jistoty a podpory.

Facilitace

Prostor pro dialog, porozumění a společná řešení

Facilitace je profesionální způsob, jak vést setkání, porady a náročné diskuse tak, aby měly smysl, směr a skutečný výsledek. Nejde jen o "řízení schůzky", ale o vytvoření bezpečného a strukturovaného prostoru, ve kterém mohou zaznít různé názory, potřeby i obavy – a kde se z rozdílů rodí řešení.

Facilitace dává hlas všem – i těm, kteří obvykle mlčí. Podporuje respekt, spolupráci a společnou odpovědnost za výsledek. Pomáhá proměnit napětí, nejistotu nebo chaos v jasnost, porozumění a konkrétní kroky.

Facilitace je především o lidech. O respektu k různým perspektivám, o odvaze mluvit a ochotě naslouchat. Tam, kde se daří vést dialog, vznikají řešení, která mají smysl – a která lidé dokážou přijmout za svá.

Proč je facilitace důležitá

  • zvyšuje kvalitu komunikace a porozumění

  • šetří čas a energii – vede k jasným výstupům

  • podporuje zapojení a odpovědnost všech účastníků

  • pomáhá zvládat konflikty bez eskalace

  • posiluje důvěru, spolupráci a vztahy

  • vytváří prostor pro udržitelná a společná rozhodnut

Využití facilitace: 

Týmové porady a pracovní setkání

Facilitace pomáhá vést porady efektivně, s jasnou strukturou a cílem. Podporuje zapojení všech členů týmu, vyjasnění rolí, priorit a odpovědností a přispívá k tomu, aby se porady staly prostorem pro spolupráci, nikoli zdrojem napětí či frustrace.

Strategické plánování a tvorba vizí

V rámci strategických procesů facilitace pomáhá pojmenovat společné cíle, hodnoty a směr dalšího rozvoje. Umožňuje propojit různé pohledy a zkušenosti účastníků a převést abstraktní vize do konkrétních, realizovatelných kroků.

Řešení konfliktů a napjatých vztahů

Facilitace vytváří bezpečný prostor pro otevřený dialog v situacích, kde panuje napětí, neporozumění nebo rozdílné zájmy. Pomáhá stranám slyšet se navzájem, pojmenovat podstatu konfliktu a hledat řešení, která jsou přijatelná pro všechny zúčastněné.

Případová setkání v sociálních, školských a zdravotnických službách

Facilitace podporuje spolupráci mezi odborníky různých profesí i zapojení klienta či rodiny. Pomáhá strukturovat diskusi, sladit pohledy jednotlivých aktérů a směřovat k dohodnutému postupu, který je srozumitelný, realistický a respektující potřeby všech stran.

Setkání mezi institucemi, organizacemi a veřejností

Facilitace pomáhá zvládat složitá jednání s více aktéry a rozdílnými zájmy. Podporuje transparentní komunikaci, předcházení eskalaci konfliktů a hledání společných řešení, která posilují důvěru mezi institucemi a veřejností.

Komunitní a participativní procesy

Facilitace umožňuje aktivní zapojení obyvatel, komunit a zainteresovaných skupin do rozhodování. Pomáhá vytvářet prostor pro sdílení názorů, potřeb a podnětů a podporuje vznik společných dohod a udržitelných řešení na místní úrovni.

Změnové procesy a reorganizace

Při změnách v organizacích facilitace pomáhá zvládat nejistotu, obavy i odpor ke změně. Podporuje otevřenou komunikaci, porozumění smyslu změn a zapojení zaměstnanců do jejich utváření, čímž zvyšuje šanci na úspěšnou a přijatou transformaci.

Strategické plánování, projektové řízení a koncepční činnost

Chcete začít plánovat? Pomůžeme Vám s tvorbou strategického a koncepčního materiálu od začátku až do konce tj.:

  • Formulace poslání a vize,
  • Analýze prostředí,
  • Sběr a vyhodnocení dat,
  • Tvorbě dokumentu a jeho implementace do praxe.

nebo

  • Odborného garanta, který s Vámi konzultuje jednotlivé kroky při tvorbě Vašich strategických/koncepčních dokumentů.